FAQ i pomoc

Darmową platformą do grup i spotkań — stacjonarnych, online i hybrydowych. Zamiast rozsypywać zapisy po trzech kanałach, prowadzisz społeczność w jednym miejscu: strona grupy, wydarzenia, waitlista, ankiety, transmisja live i liczby.

Działa w przeglądarce na telefonie i komputerze — osobnej aplikacji nie ma. Więcej o tym, kim jesteśmy, na stronie O nas.

Tak. Konto, grupa i publikacja wydarzeń nie wymagają abonamentu ani karty — i tak ma zostać. Nie bierzemy prowizji od zapisów.

Aktualne warunki są w regulaminie.

Nie. Pragmatic Meet nie obsługuje płatności ani sprzedaży biletów. Zapisy na platformie są bezpłatne — limit miejsc, waitlista i ankieta działają bez kasy.

Jeśli zbierasz opłatę poza serwisem (np. na miejscu), to Twoja sprawa z uczestnikami; my tego nie rozliczamy.

Na infrastrukturze w Unii Europejskiej. Szczegóły — w polityce prywatności.

E-mail konta nie trafia na publiczną wizytówkę. Imię i nazwisko (gdy je podasz) widzi organizator wydarzenia, które tego wymaga — nie cała platforma. Cookies opisuje polityka cookies; zgodę marketingową zmienisz w koncie. Produkt działa bez niej.

Wejdź na logowanie albo rejestrację. Działa magiczny link z e-maila, e-mail z hasłem oraz Kontynuuj z LinkedIn.

Przy pierwszym logowaniu podajesz tylko nazwę publiczną — tak inni Cię widzą na wydarzeniach i w grupach. Nie musi to być prawdziwe imię. Osobnego pola handle nie ma: adres profilu system ustala sam i później go nie zmieniasz. Jeśli zgoda na regulamin jest włączona, akceptujesz go na tym samym ekranie.

Hasło możesz dodać albo zmienić w koncie. Gdy je zapomnisz — reset hasła. E-mail i powiadomienia też są w koncie.

Interfejs przełączasz między polskim a angielskim w dowolnym momencie. Maile transakcyjne idą w języku, w którym zapisałeś się na wydarzenie.

Nazwa grupy, opis wydarzenia i ankieta zostają w języku, w którym je napisano — nie tłumaczymy ich automatycznie.

W stopce: regulamin, polityka prywatności, cookies i regulamin moderacji.

Pytanie spoza FAQ — napisz do nas ([email protected]). Odpisujemy w dni robocze.

Tak — zapis wymaga konta, żeby organizator wiedział, kto przyjdzie. Publiczne wydarzenia i grupy przeglądasz bez logowania.

Wydarzenie albo grupę „tylko przez link” zobaczysz, gdy ktoś wyśle Ci adres — nie pojawiają się w katalogu ani w wyszukiwarkach. Do kalendarza możesz dodać termin nawet bez konta, jeśli widzisz stronę wydarzenia.

Na stronie grupy: przy otwartym dołączaniu wchodzisz od razu; przy wnioskach czekasz na akceptację administratora. O decyzji dostaniesz maila.

Zapis na wydarzenie grupy może Cię od razu dodać do społeczności albo złożyć wniosek — niezależnie od tego, czy miejsce na wydarzeniu jest potwierdzone. Odrzucenie wniosku o członkostwo nie cofa zapisu na wydarzenie.

Grupę opuszczasz przyciskiem Opuść grupę na stronie grupy.

Na stronie wydarzenia kliknij Wypisz się z wydarzenia. Im wcześniej to zrobisz, tym szybciej miejsce może trafić do kolejnej osoby z listy rezerwowej (gdy organizator ma włączoną auto-promocję).

Potwierdzonym uczestnikom wysyłamy przypomnienia ok. 7 dni, 24 godziny i 4 godziny przed startem. Po rezygnacji tych maili już nie dostaniesz. Z waitlisty też wypisujesz się na stronie wydarzenia.

Kolejka, gdy zabraknie miejsc albo organizator przyjmuje najpierw zgłoszenia do akceptacji. Nie jesteś jeszcze na liście uczestników — na stronie wydarzenia widzisz, że czekasz, a nie że masz potwierdzone miejsce.

Dostaniesz maila, gdy organizator zatwierdzi wpis, odrzuci go albo zwolni się miejsce (auto-promocja FIFO, jeśli jest włączona). Z waitlisty przypomnień o starcie nie ma.

Nazwa publiczna to to, co inni widzą na wydarzeniach, w grupach i na wizytówce. Ustawiasz ją przy pierwszym logowaniu; później zmieniasz w profilu. Nie musi być prawdziwym imieniem.

Imię i nazwisko to dane dla organizatora (lista wejść, ochrona budynku). Nie pokazujemy ich na profilu publicznym. Podajesz je w koncie, gdy wydarzenie tego wymaga.

Adres profilu (@…) system wylicza z nazwy publicznej przy pierwszym zapisie i potem go nie edytujesz — żeby linki do wizytówki się nie psuły.

To ustawienia organizatora, nie platformy. Ankieta (dieta, zgoda na zdjęcia i podobne) musi być wypełniona, zanim zapis się zapisze.

Niektórzy włączają też wymóg imienia i nazwiska. Uzupełnisz je w koncie, potem wracasz do zapisu. Odpowiedzi z ankiety organizator może wyeksportować — nie publikujemy ich na stronie wydarzenia.

Na stronie opublikowanego wydarzenia otwórz Więcej → Dodaj do kalendarza i wybierz plik .ics albo Google Calendar.

Działa bez konta i bez zapisu — wystarczy, że widzisz stronę wydarzenia. Osobnej synchronizacji dwukierunkowej z Apple Calendar nie ma.

Gdy organizator kliknie go-live, na stronie wydarzenia pojawia się odtwarzacz YouTube (z czatem) albo przycisk do Zoom / Twitch. Nie musisz odświeżać strony.

Na hybrydzie (sala + stream) obecność z transmisji liczy się osobno od wejścia na salę. Do YouTube zostajesz na Pragmatic Meet; Zoom i Twitch otwierają zewnętrzną stronę po potwierdzeniu.

Użyj Zgłoś przy treści albo Zgłoś treść w stopce. Opisz powód zgodnie z regulaminem moderacji i zaznacz oświadczenie o dobrej wierze.

Każde zgłoszenie trafia do moderacji. Dostajesz potwierdzenie przyjęcia i informację, co się z nim stało (DSA notice-and-action). Gość może podać e-mail, żeby dostać wynik — bez e-maila zgłoszenie i tak idzie dalej.

Powiadomienia e-mail — w ustawieniach powiadomień.

Na publicznej wizytówce domyślnie widać Twoje grupy i wydarzenia. W preferencjach możesz to wyłączyć: nazwa publiczna, bio i zdjęcie zostają, listy aktywności znikają dla odwiedzających.

Zaloguj się i kliknij Załóż grupę. Podajesz nazwę, opis, lokalizację (albo tryb online), widoczność i model członkostwa: otwarte dołączanie albo wnioski do akceptacji.

Grupa może być w katalogu albo tylko pod linkiem — bez listingu i bez indeksacji. Po zapisie jesteś administratorem i założycielem; masz publiczną stronę grupy. Platforma nie premoderuje nowych grup.

Z panelu grupy albo przez Utwórz wydarzenie. Szkic uzupełniasz (tytuł, termin, opis, miejsce albo online, okładka) i publikujesz.

Widoczność publiczna trafia na listy serwisu; tylko przez link — bez katalogu i bez indeksacji. Wydarzenie grupy idzie w imieniu społeczności: członkowie dostają wiadomość o nowym spotkaniu. Kolejną edycję kopiujesz ze szkicu — opis, ankieta i ustawienia zostają.

W panelu zarządzania grupą zatwierdzasz albo odrzucasz wnioski, nadajesz role administratorów, przeglądasz listę członków i wysyłasz komunikaty do społeczności.

Statystyki wzrostu są w tym samym panelu. Odrzucenie wniosku o członkostwo nie rusza zapisu danej osoby na wydarzenie grupy.

W Uczestnictwo i widoczność: limit miejsc albo brak limitu, waitlista (w tym tryb samej kolejki), wstrzymanie zapisów. Wyjątkowego gościa wpuścisz ponad limitem.

Ankietę włączasz jako bramkę przed RSVP i eksportujesz odpowiedzi; listę uczestników ściągasz jako CSV. Osobno: wymóg imienia i nazwiska przed zapisem. Z waitlisty zatwierdzasz, odrzucasz albo włączasz auto-promocję FIFO, gdy zwolni się miejsce.

Automatycznie: potwierdzenie zapisu, wejście na waitlistę, decyzja z waitlisty, przypomnienia 7 dni / 24 h / 4 h przed startem (tylko potwierdzeni) oraz odwołanie wydarzenia.

Ogłoszenie do zapisanych i z waitlisty wysyłasz sam z wydarzenia. Po edycji opublikowanego spotkania możesz Wysłać albo Pominąć mail o zmianie (domyślnie pomijamy). Z waitlisty przypomnień o starcie nie ma.

Opublikowane wydarzenie edytujesz z Więcej → Edytuj wydarzenie. Zapis od razu widać na stronie publicznej; mail do potwierdzonych uczestników idzie tylko gdy na podglądzie wybierzesz Wyślij.

Odwołanie: Więcej → Odwołaj wydarzenie. Piszesz treść wiadomości, możesz ją podejrzeć, potem wysyłka do potwierdzonych i z waitlisty. Wydarzenie bez żadnego zapisu lepiej usunąć niż odwoływać.

Na stronie zarządzania transmisją: osadzasz YouTube (player i czat na stronie Pragmatic Meet) albo podpinasz Zoom / Twitch (uczestnik wychodzi na zewnętrzną platformę).

Podgląd przed startem, potem jedno kliknięcie go-live — uczestnicy widzą stream bez odświeżania. Widzisz, kto naprawdę dołączył, także na hybrydzie sala + stream. Linku nie musisz mieć w momencie publikacji — często powstaje później.

Panel grupy i wydarzenia: członkowie, zapisy, waitlista, obecność, wzrost.

Osobno — wizyty, CTR i parametry UTM z Twoich linków, żeby wiedzieć, który kanał działa. Link ze śledzeniem kopiujesz z wydarzenia.

Tak — napisz do nas, a pomożemy zaplanować przeprowadzkę tak, żeby nikt z Twojej grupy nie wypadł po drodze.

Sami nie wciągamy automatycznie całej historii z Meetup; ustalimy zakres (członkowie, nadchodzące wydarzenia) zanim cokolwiek ruszysz.